לכל עסק שנמצא בתחילת דרכו, עסק קיים או עסק ותיק, תידרש בדיקה דקדקנית שבוחנת את כלל המרכיבים והמאפיינים של אותו עסק, זאת במטרה להבין את מצבו והאם הוא יש לו את היכולת להצליח ולשגשג. היה ונמצא שכן, אולם הוא עדיין מתקשה פיננסית – יש לחקור מדוע הוא לא רווחי, האם יש מכשולים שמעכבים את ההצלחה, כמו ניהול כלכלי לא נכון או יתרונות יחסיים בקרב מתחריו וכולי. כל מגוון השאלות הללו תהיינה נחוצות כדי להבין בצורה מפוקחת את מצבו ואת התחום שבו הוא מתמקד. כדי לשפר את המצב הנוכחי או להימנע מלהגיע למצב כזה, במקרה של עסק בהקמה, יהיה חשוב להבין מה צריך לעשות כדי לא להיגרר לכשלים הללו ומה יש לשפר, במקרה של עסק קיים או ותיק.
אבחון עסקי
לקטלג את סוג הייעוץ
כל אבחון עסקי ייתן לעסק מענה עד כמה הוא זקוק לייעוץ עסקי ומה הסוג של הייעוץ לו הוא זקוק, שכן תחום ייעוץ לעסקים הוא רחב ומשתרע על מנעד תחומים כגון – יעוץ אסטרטגי, יעוץ פיננסי, אימון עסקי, ייעוץ שיווקי, ארגוני ועוד. כל אחד מהתחומים הללו אוחז באסטרטגיה שונה שמסייעת בנושאים אחרים, וייעוץ מוטעה שאינו מדייק ונותן מענה ספציפי, במקרה הקיצוני עלול לגרום לנפילה של עסק. תוצאות האבחון העסקי מטרתן להבהיר מה הייעוץ הספציפי הנדרש עבור אותו בית עסק בהתאם לכלל הבעיות שהוא סובל מהן.
מתי נדרש לבצע אבחון עסקי?
אבחון עסקי יתבצע תמיד בטרם יתחיל ייעוץ עסקי, או בטרם תיכתב התוכנית העסקית. כיום יועצים רבים יבקשו מהלקוח שלהם לגשת למרכז אבחון עסקי במטרה לבצע את האבחון טרם הם ניגשים לעבודה. לצורך המחשה, אם נשווה את הייעוץ לעולם הרפואה, האבחון העסקי הוא למעשה מעין צילום סיטי שבה לאתר את הבעיה, והייעוץ העסקי הוא הדיאגנוזה של הרופא המטפל, ההוראות וההדרכה שבאות בעקבותיה. בעקבות האבחון יכול היועץ העסקי, להבין את המצב האמתי של העסק ולהחליט על מנעד המהלכים שנדרש יהיה לבצע כדי לשפר את מצבו.
איך מבצעים אבחון עסקי?
- אבחון עסקי נעשה פעם אחת בלבד ואינו אורך זמן רב. במהלכו יבדקו כל המנגנונים עליהם נשען כל בית עסק, חברה או ארגון
- ניהול – מה המודל הניהולי של הארגון או החברה ותפקודו השטף של המנכ"ל.
- כספים – מצבו הפיננסי ומה שיעור רווחיו.
- שיווק – בדיקת היעילות של המאמצים השיווקיים של העסק, הערכת שווי המשאבים המושקעים בשיווק ובדיקת זירות שיווק חדשות ואפקטיביות יותר.
- תפעול – ניתוח המודל התפעולי של העסק והערכת ניצול כל המשאבים שלו.
- גורם נוסף שייבדק במהלך האבחון הינו רמת הסיכונים והכדאיות של הארגון או החברה – אילו סיכונים כרוכים ומה התנאים הניצבים מול זה.
על מה רצוי לשים לב בזמן אבחון עסקי?
מומלץ להקפיד שהאבחון העסקי יעשה באמצעות גורם אובייקטיבי, משמע אדם שהוא נטול אינטרסים הקשורים לחברה ואין לו שום קשר או זיקה אליה. בנוסף, רצוי גם לעשות הפרדה בין האבחון העסקי לבין השירות שיינתן לאחר מכן בזכות אותו אבחון, ששתי הפעולות הללו יתבצעו על ידי גורמים שונים.
מהו תוצר הלוואי של תהליך אבחון עסקי?
בתום הליך האבחון יופק דו"ח מסכם שיחשוף את הממצאים שעלו מהבדיקה בנוגע למצב של העסק ובהתאם לזאת יסופקו מגוון המלצות לשיפור המצב, שאותן רצוי מאוד לבצע. במקביל יהיה צורך במעקב אחר אותן המלצות שיסייעו לבעל העסק לתעל את העסק ולהגדיל רווחים, גם אם הוא יחליט להסתייע ביועץ וגם אם יבחר שלא.
נסכם שאבחון עסקי רצוי לעשות עוד בטרם מתחילים לקבל סיוע של ייעוץ וגם לפני שמתחילים לכתוב תכנית עסקית. האבחון יעניק תמונה ברורה וכנה של מצבו בזמן הווה של העסק הקיים או זה שנמצא רק בתחילת דרכו וידגיש את האתגרים הניצבים, הבעייתיות הקיימת ומה יש לעשות על מנת לשפר את המצב ויאפיין את הסיכויים והסיכונים שלו. בשל אותו אבחון עסקי, יצליח בעל העסק להבין בבירור מה נדרש עליו לעשות כדי לשפר את המצב הכלכלי והרווחיות של העסק שלו ובאילו דברים זה תלוי, וכך יקבל החלטה נבונה בנוגע לעתיד של העסק.
